Szkolenia dla działów sprzedaży, handlu
i obsługi klienta
Stawiamy na skuteczność...
... i na konkretny wzrost wyników sprzedaży. Podnosimy poziom standardów obsługi, co buduje prestiż firmy wśród jej klientów.
Podczas zajęć pracujemy z uczestnikami w trzech obszarach:
- behawioralnym
- emocjonalnym
- poznawczym
Przykładowe tematy szkoleń:
Akademia przedstawiciela handlowego.
Kierowanie zespołem handlowców.
Zaawansowane umiejętności sprzedażowe.
Skuteczne negocjacje.
Negocjacje handlowe dla zaawansowanych.
Motywacja handlowca.
Obsługa klienta - techniki porozumiewania się.
Asertywność w obsłudze klienta.
Obsługa klienta – reklamacje.
Psychologia sprzedaży i obsługi klienta.
Autoprezentacja i prezentacja handlowa.
Sztuka aktywnej komunikacji.
Obsługa trudnych klientów (warsztat dla serwisantów).
Techniki sprzedaży i obsługa klienta przez telefon.
Warsztaty sprzedażowe.
Perswazja w sprzedaży.
Sprzedaż produktów premium.
Programy szkoleń prześlemy na Państwa życzenie.
MERITUM
ul. Wrzosowa 24
05-119 Legionowo
Biuro czynne
w godzinach
od 8:30 do 16:30
TELEFON
Biuro
tel. +48 22 299 64 19
Dyrektor ds. Sprzedaży
Marta Łukowska
tel. +48 512 127 551
E-MAIL
Biuro
biuro@meritum-ml.com
Dyrektor ds. Sprzedaży
marta.lukowska@meritum-ml.com